为高效拓展政务服务平台，瓦庙镇便民服务中心坚持合法、公开、规范、便民的原则，紧紧围绕“转变职能、优化服务、方便群众、提高效率”的目标，以为民服务为宗旨，便民为目的，人民满意为标准，切实帮助群众解决办理各类行政审批和服务项中的困难和问题，全年接待群众8000余人次，办理各类事务5300余件，便民服务中心成了政府廉洁高效、服务优良的形象窗口。

加强领导，明确职责。镇党委、政府把便民服务中心建设工作提升到政治高度，作为一项改善民生、服务民生的重点工程来抓。确保便民服务中心运行顺畅、高效，便民服务中心主任由镇党委副书记担任，副主任由党政办主任兼任，抽调了6名业务素质好、工作能力强、服务态度好的工作人员，实行A、B岗负责便民服务中心工作，确保了人员的稳定，人员的日常管理和考核由中心主任负责，做到独立管理、独立考核。

规范场所，标准建设。便民服务中心设置在政府办公楼一楼，以方便办事群众。中心设置了党政综合、计划生育、民政残联、社会保障四个窗口，每个窗口均配备了电脑、打印机、高拍仪及服务评价系统，中心制度齐全，并设置了公示栏，公示栏对服务宗旨、服务承诺、工作人员信息及分工、举报电话进行公开，为进一步畅通服务反馈信息渠道，在大厅和政府门口设置了意见箱和投诉举报电话。

规范进驻，整合功能。为确保做到“办成一件事，只进一家门”的承诺，凡是与企业、群众生产生活密切相关的审批、综合服务事项，包括各种审批事项，镇政府审批、综合服务等事项，共计68项行政审批服务事项均进驻便民服务中心集中办理、联合办理、统一办理或代理。在进驻内容上做到项目应进必进、环节应进必进、相关收费应进必进。确保便民服务中心规范运作。

严格程序，高效运行。中心采用“一窗受理、内部运作、网络处理、电子监察、限时办结、统一送达”的“全程代理”运行模式，严格实行首问责任制、限时办结制、投诉举报制和责任追究制，审批系统与县政务服务中心高效畅通，资料数据传输及时准确，审批高效规范。