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双桥人大代推进群众“和谐信访”受欢迎

来源：本站原创作者：胡培海编辑：周清华时间：2018-11-26 09:35:07 点击数：1014

紫阳县双桥镇人大主席团，在围绕“四同一建设”工作中，用活人大代表代言，推进“群众信访”效果很受欢迎，为信访群众通过县镇人大代表代言，敞开群众信访渠道，疏通干群关系搭建了平台。该镇把“尊重代表为信访群众代言作为代表履职”融入“四同一建设”工作中，坚持以“服务、和谐”理念创新代表履职工作新思路。
一是畅通渠道，提供信访“告知”服务。各村支部、代表小组活动室设立了代表代言信访接待室，会同镇纪检、司法、、民政、财政等部门提供代表代言信访在线（微信）咨询；对摸排上来的代表代言的信访户，以支部为单位逐一发放《双桥镇干部便民服务信访须知》手册，详细告知正常信访渠道、程序、纪律和注意事项，并确定代表代言信访事件，由县镇人大代表“代理”诉求，在规定的时间内给予答复。
二是整合资源，实行联共“代理”信访。对代表代理群众的初访、普通上访案件，依托驻村工作队服务体系进行 “代理”，村级代表活动室负责信访登记、资料收集整理和转交，镇人大代表活动室收到村级代表活动服务室转交书面材料后，分别会同本级信访部门具体承办,或分类梳理后向相关单位联合交办，不能办理的案件，并向上级单位提请承办，力争在5—10个工作日内通过“代理”渠道将承办单位办理结果（初步意见）向代表代言的信访群众反馈。
三是创新方法，推行镇村干部“陪同”上访。通过驻村工作队和代表小组活动室及时掌控对“代理”信访结果不满意或个别可能越级信访的思想动态，由镇党委负责落实领导干部“1+1”信访责任制，指派一名代表的领导干部上门入户与代表代言“信访”的代表进行沟通、交流，帮助代言信访代表理清矛盾焦点，学习相关政策法规，端正心态，引导、陪同代言信访代表和信访户遵照信访工作规范要求，前往相关部门和单位进行信息咨询，并在陪访过程中进一步作好解释、说明和劝返工作，并负责信访代言代表相关差旅费。
四是分类施策，落实代表代言信访“关爱”举措。根据信访人诉求和家庭基本情况，镇人大办公室建立信访帮扶台帐，对“权益诉求类”信访党员加强谈心交流，推荐担任基层党务、政务“信息员”、“监督员”；对“生活困难类”信访人，认真落实“产业帮扶、民政救助、医疗保障”等惠农政策，实行定期走访代言人慰问制；对“产业发展落后户”信访人，组织其参加各类实用技术培训，提供创业贴息贷款，安排与县镇人大代表、产业致富能人结成帮扶对子。
通过针对性落实“关爱”举措，今年以来，充分利用代表小组活动室这个平台，调解组织共代理群众信访案件11件（次），落实镇村干部陪访3人（次），突破信访难题2个，杜绝了重复访、越级访案件同比下降81.5%和90%，有效夯实了人大代表代言信访和谐基础。提升了全镇基层代表凝聚群众向心力、为双桥镇连续实现“三无”信访奠定了坚实基础。

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